快手申请退款商家拒绝,平台介入3天不退款

如果你在快手平台申请退款后,商家拒绝,且平台介入3天后仍未退款,你确实有权考虑起诉商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过多种途径解决,包括向人民法院提起诉讼。若平台调解无果,你可通过法律途径维护自身权益,向法院提起诉讼要求退款。
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从法律角度看,起诉商家前,你应准备以下材料:1. 退款申请记录及商家拒绝退款的证据;2. 快手平台介入处理的相关记录;3. 购买商品或服务的交易凭证,如订单截图、支付记录等;4. 个人身份证明。确保材料真实完整,以便法院审理时作为有力证据。
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除了起诉商家,你还有以下途径可以维权:1. 向快手平台投诉,要求平台按照其服务协议处理退款事宜;2. 联系消费者协会或相关行政部门,寻求其帮助和支持;3. 若涉及金额较大或情况复杂,可考虑聘请律师发送律师函,正式通知商家退款。
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