快递丢失赔偿责任

如果您遇到快递丢失且快递公司拒绝赔偿的情况，您可以首先引用《快递暂行条例》的相关规定，该条例明确了快递服务组织对快件的赔偿责任。若快递公司不履行赔偿责任，您可以考虑通过以下途径解决：一是向当地消费者协会投诉，寻求其帮助调解；二是向邮政管理部门申诉，由管理部门介入处理；三是若损失较大，还可向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，保留好相关证据，如快递单号、购买凭证、沟通记录等，将对您非常有利。
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从法律角度，快递丢失后，消费者享有以下权利：一是要求快递公司免除本次服务费用；二是对于保价快件，有权要求按保价金额赔偿；三是对于未保价快件，有权要求按实际损失赔偿，但赔偿额不超过资费三倍；四是若快递公司拒绝赔偿，消费者有权向相关部门投诉、申诉或提起诉讼，维护自身合法权益。
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快递丢失赔偿时，保价和未保价快件的赔偿流程有所不同：对于保价快件，您需提供保价证明，快递公司将按保价金额赔偿；对于未保价快件，您需证明实际损失，快递公司通常按资费三倍以内赔偿。在此过程中，保持与快递公司的沟通，明确赔偿标准和流程，确保赔偿顺利进行。