顾客反映一年前购买的衣服质量问题,我应该怎
杭州西湖区律师
2025-03-27
衣服质量问题可退货。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退换。不及时处理可能导致顾客投诉升级,影响店铺声誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫衣服质量问题应处理。操作如下:1.核实问题,如确实存在质量问题,与顾客沟通协商;2.符合退货条件则办理退货,并承担运费;3.不符合退货条件则提供更换或修理服务,确保顾客满意。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为退货、更换、修理。根据商品质量问题和顾客需求选择合适方式,如问题严重且符合退货条件则退货,轻微问题则考虑更换或修理。
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