拼多多要求退款不退货商家拒绝怎么办

商家拒绝退款不退货，您有权要求处理。根据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权益，拒绝退款可能构成违法行为，严重影响消费者合法权益，需及时采取措施解决。
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商家拒退款，应这样处理：1. 协商：直接与商家沟通，表达退款意愿，争取和解。2. 调解：若协商无果，向消费者协会申请调解，寻求专业帮助。3. 投诉：向工商等行政部门投诉，要求介入处理。4. 仲裁诉讼：若以上均无效，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
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商家拒绝退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后可选择消费者协会调解或向行政部门投诉，仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。