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网上购物退款商家要求违约金合法吗

吴亮律师2025-06-29杭州西湖区律师

网上购物退款商家要求违约金不一定合法。需具体看平台和卖家规定,若卖家违规可协商退款。《民法典》规定,当事人可以约定违约金,但若卖家无理由要求,则不合法。不合理要求违约金,可能导致消费者权益受损,应依法维权。不及时处理,消费者可能面临经济损失和权益侵害。
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网上购物退款商家要求违约金,处理方式如下:1. 若卖家要求不合理,应明确拒绝并指出法律依据。2. 协商不成,可向购物平台投诉卖家行为。3. 仍无法解决,可通过法律途径起诉卖家,维护自身权益。
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网上购物退款纠纷,法律角度常见处理方式有:协商、投诉平台、诉讼。可先与卖家协商,协商不成再向平台投诉或法律途径解决。选择方式时,应考虑效率与权益保护。

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